1. Introdução
A POLO ROCINHA AGÊNCIA DE TURISMO LTDA (CNPJ: 31.961.552/0001-90), localizada na Est. da Gávea, 233, B, Rocinha, Rio de Janeiro, RJ, CEP: 22.451-265, é a proprietária do aplicativo Na Favela Turismo, desenvolvido pela INOVE DADOS SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA. Este aplicativo foi criado para uso exclusivo de guias turísticos autorizados a operar na Rocinha, com o objetivo de organizar e gerenciar suas atividades. O compromisso com a proteção da privacidade e a segurança dos dados pessoais dos usuários é primordial e segue todas as diretrizes e melhores práticas de privacidade, incluindo as exigências da App Store.
2. Coleta de Dados Pessoais
O aplicativo Na Favela Turismo coleta as seguintes informações dos guias e turistas:
- Fotos de Documentos: Captura de imagens dos documentos de identificação dos guias para verificação de autorização.
- Dados de Contato e Identificação: Nome, telefone e e-mail dos guias e turistas para autenticação e comunicação interna.
- Geolocalização: A localização dos guias é monitorada para otimizar segurança e coordenação das atividades.
- Dados de Cartão de Crédito: Informações de pagamento dos turistas para processamento de taxas de visita. Essas informações são criptografadas para garantir a segurança durante as transações.
Solicitamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo e asseguramos que esses dados serão usados de acordo com esta política.
3. Uso de Dados
Os dados coletados são usados para:
- Verificar identidade e autorização dos guias;
- Manter comunicação com guias e turistas;
- Monitorar localização dos guias para segurança e organização das visitas;
- Processar pagamentos das taxas de visita para turistas, com proteção por criptografia.
As informações são utilizadas exclusivamente para as operações do aplicativo e não são compartilhadas com terceiros sem consentimento explícito.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados dos usuários são mantidos sob total confidencialidade. A POLO ROCINHA AGÊNCIA DE TURISMO LTDA não compartilha essas informações com terceiros, exceto para processar pagamentos de maneira segura, em conformidade com os requisitos da App Store. Todo parceiro envolvido na gestão de dados deve aderir aos mesmos padrões de proteção.
5. Segurança dos Dados
Adotamos práticas de segurança rigorosas para proteger as informações dos guias e turistas, como criptografia de dados financeiros e restrição de acesso. O aplicativo respeita as configurações de permissão dos usuários, e o monitoramento de localização é solicitado apenas quando necessário para os serviços oferecidos.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados coletados são mantidos durante o tempo necessário para a prestação dos serviços e auditoria, conforme exigido pela App Store. Guias e turistas podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo, ou entrando em contato conosco. Responderemos em até 30 dias.
7. Revogação de Consentimento e Acesso
O aplicativo permite aos usuários revogar permissões, como localização, e ajustar configurações de dados a qualquer momento. Isso pode ser feito diretamente nas configurações do aplicativo ou do dispositivo, sem prejudicar o funcionamento das funcionalidades essenciais.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nos nossos processos internos. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações importantes por meio do próprio aplicativo. Recomendamos revisar esta política periodicamente.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
Proprietário:
POLO ROCINHA AGÊNCIA DE TURISMO LTDA
Endereço: Est. da Gávea, 233, B, Rocinha, Rio de Janeiro, RJ, CEP: 22.451-265
Telefone: (21) 7951-2041
E-mail: poloturisticodarocinha@gmail.com
Desenvolvedora:
INOVE DADOS SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA
Endereço: Av. General Olímpio Mourão Filho, 788, Sala 202, Itapoã, Belo Horizonte, MG, CEP: 31.710-690
Telefone: (31) 4042-2999
E-mail: inove@inovedados.com.br